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SPESE DI SPEDIZIONE
Le spedizioni vengono effettuate in tutto il mondo con Corrieri FedEx, UPS e DHL ed impiegano 2-8 giorni lavorativi, in Italia spesso viene utilizzato il corriere GLS.
Tutte le spedizioni saranno tracciate tramite tracking number.
Le spedizioni in Italia, San Marino e Città del Vaticano sono GRATUITE per ordini superiori ai 100€, pari a 8€ per spese inferiori.
Per conoscere i costi di spedizione relativi a tutti gli altri paesi basta settare il corretto paese di destinazione della spedizione e visualizzare i relativi costi. Ogni paese avrà il suo costo di spedizione e per tutti i paesi la spedizione sarà gratuita al superare di una soglia di acquisto.
Le eventuali spese di importazione, dovranno essere pagate dal cliente al momento della consegna della merce.
Se il pacco non potesse essere consegnato dal corriere a causa di una mancanza di collaborazione da parte del cliente o per una errata comunicazione dei dati personali in fase di acquisto o per eventuali problemi doganali, esso potrebbe essere rispedito a ScaglioneIschia a spese del cliente (incluse eventuali spese di importazione addebitate al momento del ritorno in Italia). Queste spese saranno detratte dall’eventuale rimborso finale.
STATO DELL'ORDINE
I Clienti registrati potranno monitorare lo stato di tutti gli ordini effettuati dal proprio Account. In alternativa è possibile ricevere informazioni sullo stato del proprio ordine inviando un'e-mail all'indirizzo shop@scaglioneischia.com .
Nell'e-mail occorre indicare il nome ed il cognome con cui si è effettuato l'ordine ed il numero d'ordine.
MODIFICHE ORDINE
Ricordiamo ai Clienti che, una volta effettuato un ordine per gli oggetti disponibili, non è possibile apportare modifiche a tale ordine. Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti separatamente.
COME COMPORTARSI AL MOMENTO DELLA CONSEGNA
Il Cliente è tenuto a verificare le condizioni del pacco al momento della consegna.
Tutte le spedizioni in uscita dai nostri magazzini vengono certificate dal controllo qualità interno e vengono consegnate integre al corriere. Per questo motivo, è obbligo del cliente, al momento della consegna, verificare l'integrità del collo da accettare, controllando ad esempio che il pacco non presenti segni di manomissione e/o danneggiamento in alcun punto, che il nastro adesivo personalizzato non sia stato sostituito o intaccato, che il peso sia congruo al contenuto etc.
Qualora, al momento della consegna da parte del Corriere, il pacco dovesse presentarsi in una di queste condizioni precedentemente indicate, il Cliente dovrà firmare l'accettazione con Riserva oppure rifiutare il pacco e spiegare al Corriere la motivazione.
In caso di contestazioni da parte del Cliente, per danni o manomissioni causati dal corriere durante la spedizione, la firma con riserva sarà elemento indispensabile per il supporto di ScaglioneIschia.